Viernes 29 de marzo | Mar del Plata
30/10/2016

Cyber Monday: ofertas y claves para comprar sin sufrir engaños

Lunes y martes habrá rebajas en viajes, electrónica, indumentaria y otros productos con descuentos de hasta el 50% y pagos en 18 cuotas. Defensa del Consumidor y la Unidad de Ciber-delincuencia advierten cómo no caer en estafas.

Cyber Monday: ofertas y claves para comprar sin sufrir engaños
(Foto: ilustrativa / QUÉ Digital)

A partir de la hora 0 de este lunes y hasta los últimos minutos del martes, muchas empresas publicarán en Internet importantes ofertas en el marco del Cyber Monday 2016, que incluirá descuentos de hasta el 50% y pagos en hasta 18 cuotas.

Serán 48 horas de descuentos para compras online y facilidades de pago en viajes, artículos de electrónica y electrodomésticos, indumentaria y otros rubros. Serán más de 300 empresas las que ofrecerán cerca de un millón de productos y servicios con rebajas a través del sitio web del evento, organizado como cada año por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Debido a que en ediciones anteriores algunos compradores resultaron engañados, la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor (que depende de la Secretaría de Comercio) y la Unidad Fiscal Especializada en Ciber-delincuencia (Ufeci), que funciona bajo la órbita de la Procuración General, difundieron una serie de consejos para no caer en malas manos a la hora de abrir la billetera virtual.

Desde la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor, sugirieron:

– Antes de realizar una compra por Internet hay que asegurarse de tener los datos del vendedor y que el sitio web sea confiable:

. Tiendas y sitios oficiales de las marcas.

. Al momento de ingresar los datos de la tarjeta de crédito, observar la barra de direcciones. Si la URL de la página empieza con https: es una página segura.

– La oferta o promoción debe ser clara y detallada. Antes de realizar la compra, leer los términos y condiciones, y la letra chica.

– Comparar ofertas, precios de lista y modos de pago. Informarse previamente sobre las características de lo se quiere comprar.

– Si la oferta es por cantidades limitadas, el vendedor debe informar cuántas unidades se encuentran disponibles a la venta.

– Asegurarse que en pantalla se consignan los costos finales, incluidos los de envío.

– Por ley todos los productos tienen como mínimo una garantía de 6 meses. Las empresas no pueden restringirla a una menor cantidad de tiempo.

– Chequear que la empresa envíe el comprobante de pago o la factura electrónica. En caso de no recibirla, solicitarla al vendedor.

– Las compras por Internet tienen 10 días corridos desde recibido el producto para cancelar la operación. El producto debe devolverse sin uso y los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.

– Ante cualquier duda, se puede realizar consultas en la línea gratuita de orientación al consumidor: 0800-666-1518. De lunes a viernes de 8 a 20 horas.

 Por su parte, desde la Unidad Fiscal Especializada en Ciber-delincuencia advirtieron

– Usar conexiones a Internet seguras. Evitar las conexiones de wi-fi libres, ya que la información que se transmita por redes públicas -incluidos los datos de tu tarjeta de crédito- puede ser captura libremente y ser usada en tu contra.

– Usar dispositivos conocidos y protegidos. Evitar usar computadoras que no conoces, ya que su configuración de seguridad puede no ser óptima. Usar computadoras con sistemas operativos y antivirus actualizados.

– Evita los enlaces de publicidades y avisos. Puede que estos días recibas muchos correos electrónicos de ofertas para comprar por Internet. Algunos de estos pueden contener enlaces a sitios que parecen legítimos pero que no lo son. Siempre es mejor tipear en tu navegador la dirección del sitio al que querés acceder.

– Hacer compras en sitios seguros. Verificar que en la barra de direcciones estén la letra “https”. Esa “s” final indica que estás en un sitio seguro. También podrás encontrar un candado cerrado al pie de página.

– Evitar proporcionar más datos personales que los estrictamente necesarios para hacer la compra. Si te piden demasiados datos es posible que estés navegando en un sitio inseguro.

– En caso de alguna duda, contactarse con el comercio antes de hacer la compra.

Si al comprar algunos de los productos en este Cyber Monday resultaste víctima de un delito, la denuncia puede radicarse en la comisaría o fiscalía más cercana, o bien vía mail a denunciasufeci@mpf.gov.ar.

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30/10/2016