Por el coronavirus, Camuzzi recomienda hacer consultas virtuales
Desde la empresa sugieren usar la Oficina Virtual con el fin de evitar la concentración de personas en lugares reducidos.
Luego de las últimas medidas que anunciaron el gobierno nacional, provincial y municipal respecto a la propagación del coronavirus en el país, desde la empresa Camuzzi realizaron una serie de recomendaciones para aquellos usuarios que tengan que realizar consultas que no ameriten concurrir a una de las oficinas comerciales.
Por otro lado, informaron que para evitar aglomeraciones de personas en las oficinas de atención al público, se ha dispuesto –en las últimas horas- restringir las gestiones presenciales solamente a los trámites de “Altas de servicio”, “Bajas”, “Solicitud de planes de pago” y “Cancelación de planes de pago vigentes”.
La medida es por la creciente expansión del coronavirus y con el fin de “mitigar el riesgo de contagio asociado a la concentración de gente en espacios reducidos”, según indicaron. En este sentido, desde la empresa recomendaron evitar concurrir a las oficinas comerciales y llevar a cabo las gestiones necesarias, a través de su Oficina Virtual y el canal de atención telefónica 0810-555-3698. También podrán comunicarse por correo electrónico a: consultas.pampeana@camuzzigas.com.ar o consultas.sur@camuzzigas.com.ar
Para consultas sobre el estado del suministro; ver, descargar y cancelar facturas (en curso o vencidas); conocer otros medios de pago; solicitar el cambio de titularidad; consultar sobre la tarifa social; conocer las tarifas vigentes; adherirse al débito automático o la factura digital y otros trámites de rigor, recordaron que los usuarios deberán acceder a la Oficina Virtual, la herramienta tecnológica creada por Camuzzi para interactuar con la compañía todos los días del año.
A su vez, la compañía alienta a la comunidad a adoptar las medidas preventivas para combatir esta y otras afecciones respiratorias: lavarse frecuentemente las manos con agua y jabón, cubrirse la nariz y la boca para toser o estornudar, ventilar los ambientes y evitar el contacto directo con personas que tengan síntomas. Finalmente recomiendan no compartir vasos, botellas, platos u otros utensilios.
