Cambiaron 45 mil SUBE: dudas y un mapa con los puntos de carga
Otros la compraron en kioscos a $25 ¿Qué diferencia hay? El recambio gratuito termina a fin de mes ¿Qué problemas surgieron? QUÉ te acerca respuestas a consultas frecuentes y un mapa con todos los puntos de recarga en Mar del Plata y Batán.
En los más de 20 días que lleva en marcha el recambio de las tarjetas de aproximación por las del sistema SUBE (afectados por el temporal y la semana de paro de trabajadores municipales), más de 45 mil usuarios ya hicieron el trámite, mientras que otros miles optaron por comprar la tarjeta en los kioscos.
En octubre -al menos ese es el objetivo- la SUBE será el único medio de pago del boleto de colectivo en la ciudad. El plazo para hacer el cambio gratuito vence el 30 de septiembre.
QUÉ consultó a la Dirección de Transporte de la Comuna acerca de las dudas más frecuentes que surgieron por parte de los usuarios en estas semanas, donde el recambio comenzó con un boom de vecinos que se acercaron a los puntos dispuestos por el Municipio y hoy “las filas -y por ende la espera- son más cortas”.
A este ritmo, dicen, “a fin de mes la amplia mayoría de los usuarios ya tendrá su tarjeta SUBE”.
MAPA CON LOS PUNTOS DE RECARGA EN MAR DEL PLATA
Los horarios y plazos se extendieron. Comenzó a funcionar “sin problemas” el sistema de recarga online o vía Home Banking. Se dispusieron nuevos puntos físicos en Mar del Plata y Batán para cargar la tarjeta.
En algunos surgieron problemas: como el tope del monto de recarga que imponen ciertos comerciantes. A éstas y otras consultas frecuentes respondió el director de Transporte, Claudio Cambareri.
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE TRAMITARLA Y COMPRARLA EN UN KIOSCO?
El recambio de tarjetas en los seis puntos dispuestos es gratuito y solo debe presentarse la tarjeta por aproximación y el Documento Nacional de Identidad.
En los kioscos, el valor oficial es de $25. Además del precio, “no hay ninguna diferencia” y adquiriéndola en forma paga o con el trámite gratuito “los beneficios son los mismos”.
En los puntos oficiales dispuestos por el Municipio, el usuario ya queda registrado. En el caso de comprarla, hay que registrarla a través del 0800-777-7823 o bien en forma online en www.sube.gob.ar. La registración lleva apenas dos minutos.
¿SE PUEDE PAGAR MÁS DE UN BOLETO?
Desde la Dirección de Transporte aseguraron que al ser personalizada la tarjeta SUBE “no se debería abonarle el pasaje a otra persona”, a diferencia de lo que ocurre con las tarjetas por aproximación.
En este sentido remarcaron que, salvando casos excepcionales, como la SUBE tiene saldo negativo (hasta dos pasajes), es posible viajar sin tenerla cargada. El saldo negativo se debitará de la próxima recarga.
¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA HOME BANKING?
La recarga a través de este sistema puede concretarse con tarjeta de crédito o bien con el dinero disponible en la cuenta bancaria.
El primer paso para la recarga de la SUBE vía Home Banking es registrarla en un cajero automático, como cualquier otra operación que se realiza a través de este medio.
“El sistema anda perfecto, yo mismo la probé con mi tarjeta y no hubo problemas. La respuesta de los usuarios ha sido positiva”, precisó el titular de la Dirección de Transporte.
¿EXISTE UN TOPE DE CARGA EN LOS COMERCIOS?
El mínimo para cargar la tarjeta es de $10 y el máximo es de $600. Los comercios deben hacer una “precarga”, es decir, la compra de saldo por anticipado para abastecer a los usuarios.
Si bien “no existe un cupo o tope” para cargarla, algunos marplatenses se encontraron un límite impuesto por los comerciantes.
“No hay cupo máximo para cargar. El sistema es nuevo y de a poco esperamos que los comerciantes vayan disponiendo de saldo suficiente para no tener que dosificar la carga, cosa que algunos hicieron hasta que se acredite la nueva carga al día siguiente. No es algo generalizado, pero si ocurre en algunos puntos y estamos buscando revertirlo”, explicó Cambareri.
¿QUÉ HACER ANTE EL ROBO O EXTRAVÍO DE LA TARJETA?
En este caso, el usuario debe ingresar a la página de SUBE y denunciar el extravío de la tarjeta. Luego deberá comprar una nueva tarjeta, volver a registrarla en forma online y “todo el saldo que tenía pasará a la nueva tarjeta”.
QUEJAS POR ENTREGA DE NÚMEROS EN LA DELEGACIÓN PUERTO
En el Distrito Descentralizado Vieja Usina (Ayolas 3670), uno de los seis en los que se realiza el recambio de tarjetas, los vecinos de la zona sur encontraron que la Delegación comenzó a entregar diariamente números (pocos) para el trámite, lo cual dificultó el proceso y promovió algunas quejas.
“Se entregaron números porque teníamos problemas con el sistema, que estaba muy lento. Eso se está solucionando y la idea es que cuanto antes funcione bien”, aclaró el director de Transporte.
¿QUÉ ES LA TARIFA SOCIAL FEDERAL DE TRANSPORTE?
El Gobierno nacional subsidia en un 55% los viajes en trenes y colectivos de todo el país donde funciona SUBE, para distintos grupos beneficiarios. En Mar del Plata, el descuento del 55% aplicado al boleto deja al mismo en un valor de $3.08.
DISCAPACITADOS: PASE O SUBE
Desde la Dirección de Discapacidad de la Municipalidad informaron que los pases de transporte “continúan en vigencia hasta la fecha de vencimiento o hasta nuevo aviso”.
Por un plazo aún indeterminado, las personas con discapacidad podrán utilizar cualquiera de los dos sistemas, tanto el pase tradicional como la tarjeta SUBE.
MAPA DE CALOR SEGÚN LA DENSIDAD DE PUNTOS DE RECARGA POR ZONA:
