ARBA implementa la atención vía WhatsApp en Mar del Plata
La agencia de recaudación bonaerense lanzó la campaña #TrámitesDesdeTuCasa en redes sociales para realizar consultas y gestionar impuestos sin salir del hogar.
En el marco de la cuarentena obligatoria por el coronavirus que se mantiene vigente, la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) resolvió ampliar sus canales de atención digital y lanzó la campaña #TrámitesDesdeTuCasa en redes sociales. En este sentido, Además de a través de Instagram, en Mar del Plata implementará la atención mediante ARBA implementa la atención vía WhatsApp en Mar del Plata, que se suman a los medios virtuales para realizar tramites y consultas.
Según informaron desde ARBA, en Mar del Plata se podrán enviar consultas por WhatsApp al 11 4 1611 132 de lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Fuera de horario se pueden dejar mensajes, los cuales serán respondidos al día siguiente. También se incorporó la cuenta oficial de Instagram a través de mensajes privados.
“Sabemos que para poder cuidar a los grupos de riesgo es indispensable que nos quedemos en casa. Por eso desde la Agencia incorporamos nuevos canales de consulta a través de WhatsApp e Instagram, que se suman al resto de las opciones digitales que veníamos ofreciendo. Queremos que los contribuyentes puedan resolver sus gestiones tributarias por internet, sin necesidad de moverse del hogar”, subrayó al respecto el director de ARBA, Cristian Girard.
La campaña muestra en detalle cómo a través del a web se descargan las boletas, se puede consultar deuda, suscribir planes de regularización o pagar impuestos con tarjeta, entre otros trámites digitales. A la vez, hace hincapié en que gran parte de las gestiones que los contribuyentes realizan de forma presencial en los centros de servicio pueden resolverse en su totalidad por Internet.
