Ya está en marcha el programa “Defensoría del Turista” en Mar del Plata
La Defensoría del Pueblo brinda asistencia y orientación frente a quejas o sugerencias de quienes visitan la ciudad.
En una temporada extraordinaria a raíz de la pandemia de coronavirus, desde la Defensoría del Pueblo que depende del Municipio lanzaron una vez más el programa “Defensoría del Turista” para brindar asistencia, orientación y contención ante posibles reclamos o también sugerencias de las personas que se encuentren visitando Mar del Plata.
Por sexta temporada consecutiva, la Defensoría de Pueblo -que a finales del 2020 denunció un importante recorte presupuestario por parte del gobierno municipal- puso en marcha “Defensoría del Turista”. El programa apunta a brindar asistencia, orientación y contención frente a quejas, reclamos o sugerencias de quienes visitan la ciudad durante el verano.
Las denuncias o sugerencias se pueden enviar por correo electrónico a defensoriadelturistamdp@gmail.com. Según informaron, tanto los reclamos como las sugerencias serán revisados y analizados en forma permanente por profesionales del turismo.
A través del programa no solo se reciben quejas sino que también se brinda orientación e información de utilidad sobre la ciudad, pero también se reciben opiniones y sugerencias. Por otro lado, la Defensoría del Turista brinda asistencia a personas con algún tipo de discapacidad que quiera denunciar la falta de condiciones en establecimientos turísticos.
Durante la temporada de verano, el organismo articula sus acciones con el Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofiovia y el Racismo (Inadi), la Dirección de Defensa del Consumidor, la Dirección de Derechos Humanos, autoridades policiales, migratorias y judiciales, así como con el sector privado, a través de sus respectivas cámaras y asociaciones.
“Buscamos que la Defensoría esté presente en la protección de los derechos de quienes visitan la ciudad o quienes planean hacerlo”, coincidieron los defensores del Pueblo Fernando Rizzi, Daniel Barragán y Luis Salomón.
